Teslimat
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımızın güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında kargoya teslim edilir. Kargo şirketi siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi SMS ve e-posta ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
Değişim & İade
Satın almış olduğunuz kitap ve ürünlerde; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş, yıpranmamış ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim ve iade süresi ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür.
Matbaa kaynaklı baskı hatası, eksik veya hatalı sayfa bulunan kusurlu kitaplarda hiçbir kargo ücreti talep edilmeksizin derhal yenisiyle değişim sağlanır.
Değişimini veya iadesini yapmak istediğiniz ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla kargo kodumuzu belirterek gönderebilirsiniz. Kargonuzu rahat bulabilmemiz için alışveriş yaptığınız isim soyisim ve telefon numaranızı kargo paketi üzerine yazmanız rica olunur.
Kargo Hasar Kontrolü
Satışa sunduğumuz tüm eserler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken titizlikle hasar kontrolünden geçirilir ve korumalı ambalajlarla paketlenir. Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, paketi teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar veya ezilme kontrolü yapınız. Herhangi bir hasar gördüğünüz anda kargo görevlisine "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatınız ve paketi teslim almayınız.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır.
İletişim & İade Adresi:
Albatros Kitap
Adres: Fevzi Çakmak Mah. 1105 Sokak No:19
Telefon: 0542 565 09 36
E-Posta: [email protected]
Keyifli ve güvenli alışverişler dileriz...
Aklınıza takılan bir soru mu var?
Siparişleriniz, teslimat veya iade süreçleriyle ilgili bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
