KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Albatros Kitap olarak; sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kanun kapsamında Albatros Kitap (“Şirket” veya “Platform”), kişisel verilerinizin toplanması, saklanması ve işlenmesi süreçlerinde "Veri Sorumlusu" sıfatını haizdir.

İletişim E-Posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplanma Yöntemleri

Platformumuz üzerinden üye olmanız, sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu durumunda).
• İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, talep ve şikayet kayıtları, favori ürünler.
• Finans ve Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemleri ve fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan BDDK ve TCMB lisanslı güvenli ödeme kuruluşları altyapısında işlenmekte olup, sunucularımızda saklanmamaktadır).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) kayıtları, site içi gezinti logları ve oturum verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları doğrultusunda şu amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin tesisi ve kullanıcı hesabının yönetilmesi,
• Siparişlerin onaylanması, faturalandırılması ve kargo/kurye vasıtasıyla adrese teslim edilmesi,
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Satış sonrası destek, iade, değişim ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
• Açık rıza vermeniz halinde kampanya, indirim, bülten ve kişiselleştirilmiş promosyon tekliflerinin iletilmesi,
• Bilgi güvenliği ve sahteciliğin/dolandırıcılığın önlenmesi.

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda mevzuatın izin verdiği sınırlar dahilinde:

• Siparişlerinizin ulaştırılması amacıyla anlaşmalı Kargo ve Lojistik Firmalarına,
• Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleştirilmesi amacıyla Ödeme Kuruluşları ve Bankalara,
• Yasal zorunluluklar ve hukuki uyuşmazlıkların çözümü amacıyla Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları ile Adli Makamlara aktarılabilmektedir.

5. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru Yolu

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.